USERS GUIDE

お支払方法

・クレジットカード決済 ご利用可能カード…VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・DC
また、カスタマーセンターではお客様のカード情報は保有しておりません。
※何らかのご事情でカード決済が承認されない場合、ご注文は完了しません。
その場合の理由等は当店では解りませんのでご契約のカード会社にお問合せ下さい。

配送について

当店では佐川急便にて配送しております。
・送料…5,000円(税抜)以上購入の方は送料無料
※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
予めご了承お願い致します。

・時間指定…以下の時間指定がご利用いただけます

・ご注文日から発送までの目安…ご注文日より1~5営業日(土・日・祝日除く)
・営業時間…土・日・祝日はお問い合わせ対応、ご注文確認、発送処理などの全ての業務がお休みとなります。
尚、ご注文に関しては24時間承っております。

ラッピングについて

ラッピング希望のお客様は支払時にご選択下さい。
簡易ラッピングとショッパーを無料でお付けしております。

返品について

・当店では、厳重な検品を行った上で出荷を致しておりますが、
万が一、「破損など不良商品であった」「不具合等(初期不良)が生じていた」「ご注文商品と異なる商品をお届けしてしまった」等の場合には、早急に対応させて頂きます。
ご注文と異なる商品をお届けした、または商品不具合以外の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承ください。

・ネット販売の性質上(フラッシュの効果・PCモニターの設定等 )イメージ写真と実際の商品との色合いなどが若干異なる場合もございます。
返品対象にはさせて頂いておりませんことを予めご了承お願い致します。

・各商品に【タグ・シール・テープ・保護ビニール袋】のいずれかにより、商品の未使用を証明するロックスとしております。
こちらの各ロックスを取り外しますと、未使用ということが証明できません。
外された場合、商品不具合でございましても、返品・交換をお受けできませんので、商品到着後に必ず各箇所のご確認をお願い致します。 

・ブランド品という商品の性質上、一方的なお客様のご都合による返品(イメージ違いや個人的な理由)は、一切ご遠慮頂いております。

・不注意による破損・使用痕跡がある・返送時に破損した商品は返品できかねます。
また返送時に破損しないような梱包でご返送ください。 
※ 当店は通信販売店舗ですので、訪問販売とは異なり、クーリングオフは適用外となります。 

・不具合商品の返品・交換は、いかなる場合も未使用に限ります。
時計の機械不良につきましては、お手数ではございますが、その都度お問合せくださいませ。 
当店に返送商品が到着しますと、検品にて付属品や商品を確認した後、返品・交換を受付させていただきます。 

・ご返送時の送料について
当店負担の場合…商品の初期不良やご注文商品と異なる商品が届いた場合
お客様負担の場合…お客様都合による返品
※お客様都合による返品の場合、送料の他、ご注文の際に発生致しました手数料等全てお客様のご負担となりますことを予めご了承ください。

・ご返送の際には、以下の商品及び付属品以外に、下記の点を必ずご同封願います。
・当店より出荷時に発行しております「お買上明細書」 

・商品の返品は、商品到着後3営業日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
その後7営業日以内に当店へ商品が到着するようにご返送ください。
※ご連絡無く商品をご返送された場合は、受取を拒否とさせて頂きます。 
・なお、配送会社よりお手元へ商品到着後8日を経過した商品は、いかなる場合でも返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。